La primera tendencia, Des-influencia, examina la disminución de la confianza en los grandes influencers. “Aunque esto ocurre de maneras diferentes en toda América Latina, LIPR descubrió que la desconfianza hacia los influencers entre los colombianos es alta”, explica Gammardella. Casi dos tercios (62.7%) de los consumidores colombianos no confían en los influencers cuando hacen publicaciones patrocinadas, y este porcentaje aumenta significativamente entre los consumidores mayores de 65 años.
La segunda tendencia, Consumo Experiencial, muestra cómo la línea entre experiencia y consumo se vuelve cada vez más difusa, debido a que los latinoamericanos usan sus plataformas favoritas de redes sociales como herramientas integrales de navegación y compra. Esto también es evidente en Colombia, donde más de un tercio (36.3%) de los consumidores usa Facebook como motor de búsqueda alternativo a Google. Además, un porcentaje similar (37.7%) de los colombianos de 16 a 24 años prefiere TikTok, mientras que el 13.1% del mismo grupo de edad prefiere Instagram.
Finalmente, Magnetismo & Pluralismo de Plataformas investiga las formas únicas en que diferentes países y demografías utilizan las plataformas de redes sociales. “En Colombia, encontramos que Facebook lidera como la principal plataforma para investigar productos, seguida de YouTube. Los usuarios más jóvenes tienden a usar Instagram con más frecuencia para este propósito, mientras que los mayores prefieren Facebook”, enfatiza Livia.
Las marcas que buscan tener un impacto en Colombia en 2025 podrían necesitar reconsiderar sus estrategias de comunicación, aconseja la experta. “Entre otros hallazgos, nuestro informe sugiere que encontrar voces más auténticas —como microinfluencers, contenido generado por usuarios (UGC) y embajadores de marca— que generen empatía con los consumidores, podría tener más éxito que centrarse únicamente en el alcance y la escala”.
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